Orice comandă plasată prin intermediul site-ului robertino.md are valoare contractuala însoțită de confirmarea comenzii.

Costul transportului pe teritoriul Republicii Moldova este:

În limitele or. Chișinău: 50 MDL
În centre raionale: 100 MDL
În sate: 150 MDL
Comenzi în sumă de la 500 MDL – LIVRARE GRATUITĂ în limitele or. Chișinău

Prețurile pentru livrare sunt actuale pentru toate produsele indiferent de greutate sau volum.

Pentru comenzile plasate între orele 09:00 și 17:30, de luni până vineri, ora de procesare a comenzii este în ziua comenzii. Pentru comenzile plasate după ora 17:30, precum și în zilele de sâmbătă sau duminică, timpul de procesare a comenzii este în următoarea zi lucrătoare. În ziua de duminică nu se efectuează livrarea.

Cheltuielile legate de transport sunt suportate de către client și vor fi specificate atât în procesul de plasare al comenzii, cât și după finalizarea acesteia.

Livrarea se realizează în intervalul 24 – 48 de ore din momentul confirmării comenzii cu excepția zilelor de duminică, precum și zilele de odihnă oficiale stabilite legal în Republica Moldova.
*Livrare: în decurs de 1 – 2 zile lucrătoare.
*Durata de livrare a produselor în decurs de 1 – 2 zile lucrătoare  poate fi oferită în perioadele cu volum scăzut de comenzi și în condiții de disponibilitate a  produselor. Termenul de livrare poate fi prelungit până la 30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.

Pot exista situații excepționale, când produsul comandat nu mai este pe stoc în momentul comenzii sau se aduce la comandă din stocul furnizorului extern. Produsele care nu sunt momentan în stoc pot fi livrate în termen de până la 30 de zile în limita stocului disponibil la fabrică. Pot exista de asemenea excepții pentru livrare în termenul standard de livrare de 1-2 zile lucrătoare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ordin de plată, pentru care tranzacția băncii poate dura în funcție de timpul de procesare al băncii. În această situație comanda se va procesa doar în momentul în care banii au fost transferați în contul companiei Robalistrans SRL.

Prețul produselor aduse la comandă poate fi modificat față de prețul afișat în momentul efectuării comenzii.

Clientul, este informat de către operatorii companiei ROBERTINO, privind termenul de livrare și / sau modificarea de preț înainte de confirmarea comenzii.

Înainte de a comanda un produs, concretizați dacă acesta se afla pe stoc de la consultantul online ROBERTINO sau apelați la un nr. de telefon indicat pe site. Produsele care nu se află momentan în stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi păstrate pe termen de o luna și se livrează în momentul în care devin disponibile în stoc. Dacă în termen de o luna nu va fi onorată comandă, aceste comenzi vor fi anulate. În astfel de cazuri clientul va primi o notificare cu referire la starea comenzii.

Toate produsele sunt livrate cu instrucțiuni de montare și utilizare în limba de stat, dacă în mod excepțional acestea au lipsit în setul livrat, ulterior se vor expedia clientului în format electronic pe adresa de e-mail lăsată în comandă.

Vă mulțumim că ați ales magazinul ROBERTINO!