Politica de confidențialitate

Ultima actualizare · May 25, 2026

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal se aplică tuturor informațiilor pe care „Robertino” SRL le poate primi despre Utilizator în timp ce utilizează site-ul https://robertino.md/ și se bazează pe următoarele prevederi:

Compania se obligă să nu posteze pe site și să nu trimită niciunul dintre următoarele materiale prin intermediul site-ului: informații personale pe care utilizatorul le furnizează la înregistrare și plasarea unei comenzi (nume, prenume, telefon de contact, adresa de e-mail, adresa fizică, metoda de plată, detaliile cardului bancar etc.).

„Robertino” SRL colectează și stochează numai datele personale necesare pentru prestarea serviciilor (executarea acordurilor și a contractelor cu Utilizatorul).

„Robertino” SRL poate folosi informațiile personale ale Utilizatorului în următoarele scopuri:

Identificarea unei părți în baza acordurilor și contractelor încheiate cu „Robertino” SRL;
La procesarea cererilor și solicitărilor de la Utilizator;
Direcționarea materialelor publicitare;
Efectuarea studiilor statistice și a altor studii pe baza datelor anonime.

„Robertino” SRL poate transfera informațiile personale ale Utilizatorilor către terți în următoarele cazuri:

Utilizatorul și-a exprimat consimțământul față de astfel de acțiuni;
Transferul este prevăzut de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal sau de alte prevederi aplicabile în cadrul procedurii stabilite de legislație;
Transferul are loc ca parte a vânzării sau a altui transfer al afacerii (integral sau parțial), iar către achizitor trec toate obligațiile de a respecta termenii acestei Politici pentru informațiile personale primite.

La prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, „Robertino” SRL se ghidează de Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Utilizatorul poate oricând să modifice (să actualizeze, să adauge) informațiile personale furnizate sau o parte din acestea, precum și parametrii de confidențialitate.

„Robertino” SRL ia măsurile tehnice necesare pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorului de accesul neautorizat sau accidental, distrugere, modificare, blocare, copiere, difuzare, precum și de alte acțiuni ilegale ale terților.

Cookies

Fişierele Cookies sunt transmise de către un site web către discul rigid al vizitatorului, cu scopul stocării anumitor informaţii. Cookies reprezintă un standard industrial şi sunt utilizate pe larg de majoritatea site-urilor web, inclusiv de al nostru (în sensul simplificării accesului unui utilizator la site). Această tehnologie permite adaptarea conţinutului prezentat pe site la necesităţile Dumneavoastră. Totuşi, dacă nu doriţi colectarea datelor prin intermediul fişierelor Cookies, aveţi posibilitatea să dezactivaţi această tehnologie în browserul Dumneavoastră. Reţineţi însă că fişierele Cookies ar putea fi necesare pentru furnizarea anumitor facilităţi ale serviciilor.

Utilizarea datelor la autentificarea prin Google și Facebook

Pentru a facilita autentificarea pe site și în aplicația „Robertino”, utilizatorii pot accesa contul folosind Google sau Facebook. În ambele cazuri, avem acces doar la un set limitat de date, strict necesare pentru identificarea utilizatorului și furnizarea serviciilor.

1. Date accesate

La autentificarea prin Google: nume și prenume, adresă de e-mail, identificator de cont (Google ID), fotografie de profil (dacă este disponibilă).
La autentificarea prin Facebook: nume și prenume, adresă de e-mail (dacă este disponibilă), identificator de cont (Facebook ID), fotografie de profil (dacă este disponibilă).

2. Utilizarea datelor

Identificarea și autentificarea utilizatorului în sistem.
Oferirea accesului la contul personal și la serviciile Robertino.
Comunicarea cu utilizatorul în legătură cu utilizarea site-ului/aplicației.

3. Transmiterea datelor

Nu transmitem datele utilizatorilor către terți.
Excepțiile sunt posibile doar în caz de:
- Acord expres al utilizatorului.
- Obligații legale.
- Utilizarea unor furnizori de servicii (ex. hosting), exclusiv pentru funcționarea site-ului/aplicației.

4. Stocarea și protecția datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate, cu acces limitat.
Toate transmisiile de informații se realizează prin conexiuni criptate (HTTPS).
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului, modificării sau ștergerii neautorizate.

5. Păstrarea și ștergerea datelor

Datele sunt păstrate doar pe durata existenței contului utilizatorului.
Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor printr-un e-mail la [email protected].
Datele vor fi eliminate într-un termen rezonabil, dacă legislația nu impune păstrarea lor.

Prelucrarea datelor în scop de marketing și comunicări comerciale

„Robertino” SRL poate utiliza datele de contact ale Utilizatorului (e-mail, număr de telefon, nume) pentru transmiterea ofertelor comerciale, promoțiilor, reducerilor, recomandărilor personalizate, noutăților privind produsele și actualizărilor magazinului online doar în baza consimțământului explicit oferit de Utilizator la momentul înregistrării sau plasării comenzii.

Utilizatorul își poate retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment, prin una dintre următoarele metode:

transmitând o solicitare la adresa [email protected];
prin contact telefonic la numărul afișat pe site.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de cererea de dezabonare.